Пользователи все больше времени проводят в интернете с мобильных устройств. По данным Google, 30% пользователей заходят в интернет-магазины со смартфонов, но ничего не покупают. Конверсия покупок с мобильного остается на 50% ниже, чем с десктопа. Совместное исследование Skim и Google на основе опроса 20 000 пользователей из 15 стран Европы и Азии  показывает основные причины такого поведения.