3 типа поисковых запросов и как оптимизировать под них страницы

Выделяют 3 основных типа поисковых запросов:

• информационные
• навигационные
• транзакционные

Насколько данное разделение актуально в 2021 году и стоит ли оптимизировать страницы под тип запроса.

Основные типы поисковых запросов

Рассмотрим основные признаки и отличия каждого типа запросов.

Навигационные

Пользователь ищет определенный сайт. Если кто-то вводит в поисковую строку Wikipedia, значит, человек хочет попасть во всемирную энциклопедию. Поисковые системы это понимают и на первой строчке показывают необходимый сайт:

Навигационные запросы не всегда состоят исключительно из названия сайта. Например, если кто-то вводит запрос типа “вторая мировая Wikipedia”, это также навигационный запрос, так как человек хочет попасть на конкретную страницу конкретного сайта. Поисковые системы также это понимают:

Вот несколько примеров навигационных запросов:

• iphone
• ведомости
• обучающий центр microsoft

Транзакционные

Транзакционные запросы указывают на намерение пользователя купить товар, но без упоминания точного поставщика. Например, запрос “купить смартфон” — транзакционный. Он показывает четкое намерение покупки, но не называет конкретный магазин. Такой запрос не предполагает изучение информации, сравнение товаров. Поисковые системы также это понимают:

Примеры транзакционных запросов:

• купить айфон
• восстановленный macbook
• зарядка для Samsung S20

Информационные

Информационные запросы указывают на желание человека получить информацию или ответ на вопрос. Например, по запросу “что такое мета-теги” пользователь хочет получить объяснение, что это и для чего нужно. 

Для многих информационных запросов поисковые системы показывают уже готовые ответы в выдаче. 

Информационные запросы могут содержать индикаторы и навигационных, и транзакционных запросов:

• какой айфон лучше купить
• что такое Википедия (Амазон, Netflix, AliExpress)
• обзор Samsung M21
• как сделать бэкап айфона

Как определять каждый тип запроса

Основными идентификаторами для каждого типа поискового запроса остаются слова:

• информационные — кто, что, как, когда, почему, зачем, инструкция, советы, рекомендации, мануал, исследование и т.д.;
• навигационные — название бренда, продукта, услуги;
• транзакционные — купить, заказать, купон, цена, со скидкой, доставка, дешевый, недорогой, б/у.

Есть запросы, по которым сложно определить, к какому типу они относятся. Например:

• яблоки — это может быть как информационный запрос (про фрукт), а может быть навигационный — магазин Yabloki.

В таких запросах даже поисковые системы дают смешанные результаты:

Чтобы точно установить тип запроса, лучше изучить выдачу и присутствующие в ней опции:

• панель знаний;
• быстрый ответ;
• товарная карусель и т.д.

Типы контента под каждый тип запроса

Тип запроса определяет, какой контент имеет больше шансов появиться в выдаче:

• информационные запросы — публикации в блоге, информационные страницы сайта;
• транзакционные — страницы товаров, каталога;
• навигационные — сайт всегда в топе выдачи.

Но это не значит, что для ранжирования по определенному типу запроса подойдет любая страница. Важно изучить, какие страницы появляются в топе, чем отличаются, чем характерны.

Например, по запросу “лучший айфон” не подойдет публикация, в которой сравнивается iphone 6 и iphone 7 или 8, нужна актуальная подборка, соответствующая текущей ситуации на рынке. А по запросу “какой iphone лучше купить” в топе выдачи практически все заголовки содержат год.

Чтобы понять, какой контент имеет больший потенциал выйти в топ по каждому типу запроса, необходимо проанализировать следующие параметры в выдаче:

• тип контента — посты, продуктовые страницы, категории каталога, посадочные;
• формат контента — инструкции, списки и подборки, сравнения, обзоры;
• подача — какой аспект тематики выделяется в публикации/на странице. Например, лучшее за всю историю существования или подборка товаров средней ценовой категории. В вопросе подачи очень важно учитывать все детали в выдаче: год, указание ценовой политики (недорогие мощные ноутбуки), указание цены отсечки (лучшие смартфоны до 50 000 рублей).

К чему приводят ошибки с определением интента

Ребята из Ahrefs в 2016 году создали отменный пост по SEO-оптимизации страниц сайта. Публикация показывала оригинальное исследование и давала много полезных рекомендаций, но не ранжировалась в поиске ни по каким соответствующим запросам. 

Анализ выдачи показал, что по такому запросу поиск показывает преимущественно страницы с пошаговыми инструкциями. Исследование и отдельные рекомендации мало кому интересны. После того, как публикацию подогнали под востребованный формат, произошло вот что:

Заключение

Классификация поисковых запросов, по которым сайт должен выйти в топ, помогает определить контент, его формат и подачу. Определяющим фактором остается интент пользователя — намерение, которое он преследует, вводя запрос. 

Группирования по типам в 2021 году уже недостаточно, чтобы оптимизировать страницы и выводить их в топ. Нужно более детальное изучение поисковой выдачи и результатов, чтобы попасть в интерес пользователя и получить переход.

---

Эта публикация также доступна на Дзен-канале Миралинкс!