Пандемия изменила поведение пользователей. Делать какие-то прогнозы на ближайшее будущее практически невозможно. Для некоторых бизнесов последние 12 месяцев оказались периодом выживания и трансформации. Некоторые же компании увидели огромный рост спроса и продаж. Компаниям надо учиться адаптироваться к быстро изменяющимся условиям жизни и потребностям покупателей.