Одно из основных направлений работы Google — разработка технологий понимания естественного языка. Поисковый гигант создал отличные продукты: поиск, переводчик, ассистент, но при этом ни один из алгоритмов еще не совершенен в обработке естественной человеческой диалоговой речи. В диалоге присутствует все: информативность, образность, ирония, сарказм, которые машинным технологиям крайне сложно распознать и правильно интерпретировать.