У поисковых систем есть собственные стандарты качества сайтов. Если страница не соответствует стандарту, все усилия для ее продвижения окажутся напрасными и просто сольют бюджет. Чтобы этого не случилось, важно проверить сайт по параметрам, которые учитывает Google для определения надежности, авторитетности, достоверности сайта. В этой публикации приводим полный чек-лист параметров.
Все факторы, которые Google так или иначе использует для определения авторитетности страницы, изложены в инструкциях асессорам по оценке качества сайтов. Это официальный документ Google, находится в открытом доступе. Инструкции постоянно дополняются и обновляются. Для составления чек-листа использована последняя редакция от 16 мая 2019 года.
Немного об инструкциях
Инструкции асессорам по оценке качества сайтов — Search Quality Evaluator Guidelines — описывают алгоритм проверки сайтов для асессоров.
Асессоры Google — сотрудники, оценивающие, насколько сайт подходит в качестве ответа на поставленный поисковый запрос. Асессоры анализируют качество основного и дополнительного контента, надежность сайта, авторитетность, авторов, репутацию сайта, актуальность информации и прочие факторы.
Оценки асессоров напрямую не влияют на ранжирование конкретного сайта, а используются для доработок алгоритмам, чтобы сделать выдачу более точной и качественной. Исключить неподходящие ответы, которые сам алгоритм распознать не может.
Асессоры становятся человеческим фактором в работе алгоритма.
Представители Google постоянно ссылаются на инструкции в вопросах, когда вебмастера не могут понять, почему упали позиции и трафик сайта.
Мы вывели все факторы, которые называют инструкции, в отдельные чек-листы: факторы высокого качества сайта, факторы низкого качества сайтов и факторы критично низкого качества сайта. Рекомендуем проверять сайт по всем трем частям и исправлять параметры.
Факторы высокого качества сайтов
Цель страницы
У каждой страницы есть цель. Оценка страницы происходит, исходя из целей ее создания. Google выделяет следующие цели страниц:
- информирование пользователей по теме
- изложение собственных мыслей и идей для пользователей
- демонстрация изображений, фото, видео, другой графики
- развлечение пользователей
- обучение пользователей
- продажа продуктов или предоставление услуг (платное и бесплатное)
- возможность задать вопрос и получить ответ (форумы, микроблоги, страницы вопросов и ответов)
- загрузка файлов (графика, софт, документы)
Страницы, созданные без конкретной цели для помощи пользователям, а также страницы, которые распространяют ненависть, намереваются навредить, вводят пользователей в заблуждение, оцениваются как страницы самого низкого качества.
(!) Сформулируйте для себя цель страницы. Если вы не понимаете или не можете объяснить цель конкретной страницы, удаляйте ее с сайта.
Наличие основных страниц
Главная страница должна предоставлять максимум информации о том, что пользователь может получить на сайте. Это не только текстовое описание, но и блоки данных других страниц (товары из каталога, сниппеты статей/материалов других разделов, отзывы), основное и дополнительное меню.
Страница о компании, авторе или владельце сайта — эти страницы должны сообщать, кто ответственный за сайт, кто создает контент.
Страница контактов должна предоставлять актуальную информацию о способах связи с компанией, владельцем сайта и создателем контента.
Поисковая система проверяет не столько техническое наличие, а объем и качество информации на данных страницах.
Репутация сайта
Репутация сайта оценивается по мнению пользователей и их реальному опыту взаимодействия с сайтом. Google оценивает два параметра репутации: собственно сайта (мнение пользователей о сайте, его удобстве и полезности) и компании, владельца или автора контента.
Репутация сайта оценивается из следующих источников:
- отзывы пользователей на сайте и на внешних ресурсах
- информация из независимых источников — новости, мнения экспертов, события (к примеру, новостное издание получило награду — данный факт говорит о хорошей репутации)
- цитирование и упоминания сайта экспертами и авторитетными источниками становятся сигналами сильной положительной репутации
- независимые рейтинги
- Википедия
- пользовательские обсуждения на форумах
- блоги и новостные издания
Какие источники не учитываются при оценке репутации сайта:
- аккаунты компании, владельца, автора в социальных сетях
- данные аналитических инструментов (к примеру, рейтинги Alexa)
- данные статистики или результат машинной количественной обработки данных
- блог компании, владельца, автора
- данные с самого сайта — то есть судить о репутации сайта из текста про компанию, достижения или репутацию без фактических подтверждений нельзя.
E-A-T (Expertise — Authoritativeness — Trustworthiness) — оценка компетентности, авторитетности, доверия
Для любых страниц, созданных с целью помочь пользователям, важно оценить следующие критерии:
- компетентность автора контента
- авторитетность автора самого, основного контента и собственно сайта
- доверительный потенциал автора, контента и собственно сайта
E-A-T оценивается по опыту и должности создателя сайта/контента. Материалы о здоровье должен создавать человек с медицинским образованием, юридические вопросы должен рассматривать юрист, финансовые рекомендации должен давать человек с экономическим образованием или соответствующим опытом работы.
Также допускается создание контента человеком, который имеет достаточный личный опыт в вопросе. К примеру, человек постоянно делает банковские вклады, изучил процентные ставки и предложения, понял, как начисляются проценты по депозитам, определил на практике, какой депозит выгоднее. Для этого не надо иметь профильное образование или должность. В основе контента должен лежать реальный опыт. (прим.ред. — то, о чем мы вам постоянно рассказываем: чтобы создать оригинальный, качественный контент, нужно иметь личный опыт в вопросе, иначе вы создаете лишь копии).
Объем основного контента
Основной контент — это то, ради чего создавалась анализируемая страница. К основному контенту относятся:
- текст
- графика — видеоролики и изображения
- аудиофайлы
- калькуляторы, функции
Достаточность контента определяется, исходя из цели и темы страницы. К примеру, информационные страницы высокого качества должны предоставлять исчерпывающую, фактически достоверную информацию по теме. Идеи должны быть четко сформулированы и ясно изложены.
Товарные страницы высокого качества позволяют посетителю быстро найти товар, получить необходимую информацию о товаре и добавить его в корзину.
Не существует количественных метрик достаточности контента. 500 символов для описания детской игры может быть достаточным, а 5000 символов для описания исторического события нет.
Качество основного контента
Качество контента оценивается по тому, сколько времени, сил и знаний потребовалось на его создание.
Приведем примеры контента самого высокого качества:
Страница с пошаговым практическим руководством по работе в MS Excel
Страница содержит практические рекомендации по использованию MS Excel, объем контента достаточный, материал дополнен графикой, проработка глубокая, хорошо отформатирован. Уровень E-A-T высокий (страница создана разработчиком софта).
Пример страницы высокого качества из диджитал-журнала:
Статья размещена в авторитетном онлайн-издании, объем материала достаточный, проработка глубокая, репутация сайта очень положительная.
От редакции отметим высокую пользовательскую активность под публикацией, а также лайки и репосты.
Реклама
Реклама относится к дополнительному контенту и не является сигналом низкого качества сайта. Более того, Google указывает, что реклама может отлично дополнять пользовательский опыт, быть полезной и ценной.
Вебмастер не всегда может контролировать содержание рекламных объявлений, но ответственным за рекламный месседж все равно остается сайт.
Факторы низкого качества страниц
Страницы низкого качества создаются также с определенной целью. И часто эта цель правильная — польза и ценность для пользователя. Отсутствие нужной информации в достаточном объеме, компетентности, опыта, знаний автора в теме снижают качество страницы.
Основные факторы страниц низкого качества:
Низкий уровень знаний и компетентности в вопросе
Страница не достигает заявленной цели ввиду отсутствия:
- знаний и опыта у автора контента в вопросе — к примеру, человек рассказывает, как заполнять налоговую декларацию, а сам никогда этого не делал
- сайт не является авторитетным источником в данной теме — к примеру, заполнение налоговой декларации на кулинарном сайте
- основной контент не вызывает доверия — к примеру, страница оплаты товара использует незащищенное соединение
Низкое качество основного контента
Контент низкого качества получается в результате того, что автор не затратил достаточно времени, сил, знаний на его создание.
- заголовок страницы не соответствует содержанию основного контента
- заголовок страницы использует преувеличение, приемы шокирования с целью заставить пользователя кликнуть по результату в поисковой выдаче
- материал поверхностный и часто ни о чем
Недостаточный объем основного контента
Основной контент не раскрывает тему, не помогает пользователю решить проблему, не описывает вопрос полностью. Примером становится статья в энциклопедии о мировой войне на 2 коротких абзаца.
Реклама, отвлекающая внимание
Реклама сама по себе не является признаком низкого качества страницы. Некоторые объявления перекрывают основной контент, закрывают доступ к основному контенту, используют слишком активную анимацию для привлечения внимания пользователей.
Если реклама на странице активно отвлекает внимание пользователя или закрывает основной контент, то такая страница автоматически оценивается низко, вне зависимости от качества основного контента.
Всплывающее окно с четко выделенной кнопкой “закрыть” не становится причиной низкой оценки. Однако если такие окна сложно закрыть, пользователь не может получить доступ к основному контенту, реклама прокручивается вместе со страницей, то страница получает низкую оценку.
Негативным фактором также становится содержание рекламы (в особенности сексуального характера).
Реклама, использующая приемы шокирования, также снижает оценку страницы.
Смешанная или негативная репутация сайта
Если о сайте, владельце или авторе контента находятся отрицательные отзывы и упоминания в негативном контексте, это становится поводом снижения оценки страницы.
Для финансовых и медицинских страниц даже несколько негативных отзывов становятся причиной низкой оценки, так как к этим страницам применяются более высокие стандарты качества.
Недостаточная информация о компании, владельце сайта или авторе контента
Объем информации о сайте, компании, человеке определяется целью страницы. Чем серьезнее страница, тем больше информации требуется.
К примеру, интернет-магазины и страницы, принимающие оплату, требуют высокого уровня доверия пользователей. Чем больше информации о сайте, тем выше доверие посетителей. Одной электронной почты и физического адреса не достаточно, чтобы завоевать доверие.
Google требует достаточный объем информации по следующим страницам:
- клиентская поддержка
- контакты
- о компании, сайте, владельце, авторе контента
От редакции. Отметим, что страницы низкого качества не всегда удается определить на первый взгляд. Они отлично сверстаны, используют достаточно качественное оформление публикаций и форматирование текстов. Такие страницы часто не содержат или показывают минимум рекламы.
В следующем примере видим текст ни о чем, Google оценивает такой материал как бесполезный. Даже фактическое указание автора не меняет оценку:
В следующем примере низкую оценку определяют:
- несоответствие темы публикации теме сайта
- поверхностная проработка темы
- отсутствие должных знаний и опыта у автора контента
Смотрим:
Страницы самого низкого качества
Страницы самого низкого качества соответствуют одному или нескольким критериям:
Страница бесполезна
Не всегда страницы самого низкого качества задумываются с целью введения пользователей в заблуждение. Часто они создаются с благородной целью предоставить пользователям информацию, но ввиду отсутствия знаний, опыта, желания и прочих факторов, не достигают поставленной цели.
Причиной критично низкого качества становится безграмотный, непонятный контент или его полное отсутствие.
Отсутствие знаний, опыта, компетентности
Критично низкая оценка применяется в случаях, если автору контента не только не хватает знаний и опыта в теме, а когда присутствует полная безграмотность и безответственность.
Отсутствие основного контента
Каждая страница создается с тем, чтобы предоставить пользователю ее основной контент. Страницы, у которых:
- полностью отсутствует основной контент
- объем основного контента настолько мал, что им можно пренебречь
оцениваются как страницы критично низкого качества.
Критично низкое качество основного контента
Это контент, на создание которого затрачено настолько мало сил, времени и знаний, что страница становится бесполезной.
Критично низко оцениваются страницы, контент которых:
- оформлен пренебрежительно, неаккуратно
- настолько сложен в чтении, просмотре, взаимодействии, что человек не может страницу
Также самую низкую оценку получит страница, у которой нарушается верстка, отображение в браузере или не работают некоторые функции из-за недостаточных знаний или опыта создателя.
(!) В создании контента руководствуйтесь интересами и пользой для читателя. Контент может быть интересен вам, но абсолютно бесполезен для посетителя сайта.
Копированный основной контент
Одним из способов быстрого получения контента без вложений сил, времени, знаний и опыта становится копирование из других источников.
Под копированием понимается полное или частичное заимствование без должных доработок, чтобы повысить ценность для пользователя.
Что считается копированным контентом:
- Контент полностью скопирован из определенного источника — возможны полное копирование текста одной страницы, частичное копирование текста или частей текста и объединение их на одной странице, полное копирование текстов разных страниц и объединение их на одной странице.
- Частично измененный контент — это замена слова, перестановка предложений местами и слов в рамках одного предложения, замена одного слова синонимом по всему тексту и так далее
- Контент, скопированный из динамично меняющегося источника (страница поисковой выдачи, например).
Автогенерированный контент
Вариант размножения основного текста путем автоматического создания множества копий — еще один способ создавать контент без усилий.
Назойливая реклама
Критично низкая оценка достается сайтам, чья реклама:
- прокручивается вместе со страницей, ее практически невозможно выключить
- уводит пользователей на другой сайт и не предлагает вернуться на предыдущую или перейти на следующую страницу сайта
Отсутствие информации о компании, сайте, владельце, авторе контента
Полное отсутствие информации о компании, сайте, владельце или авторе контента автоматически снижает оценку до критичного минимума.
Заброшенный или взломанный сайт
Заброшенные сайты со временем перестают достигать цели за счет устаревания контента и сбоев в работе из-за несовместимости с новыми версиями браузеров. Такие сайты бесполезны для посетителей.
Потенциально опасные страницы
К таким страницам относятся:
- побуждение к насилию
- инструкции по совершению террористических актов
- пропаганда самоубийства или увечий
- демонстрация жестокости или сцена насилия
Вредоносные страницы
Это страницы, которые:
- запрашивают личные данные без повода
- получают с помощью фишинга пароли от социальных аккаунтов
- предлагают загрузку вредоносных программ или ссылаются на подобные страницы
Негативная репутация
Определяется по преобладающему количеству негативных отзывов в независимых источниках.
Введение пользователей в заблуждение
Это страницы, которые:
- предлагают недостоверный контент
- предлагают информацию, противоречащую общепринятым стандартам
- копируют дизайн других страниц с целью быть принятыми за другой сайт
- клоны социальных аккаунтов
- предлагают материалы исключительно с целью манипуляции мнением посетителей
- предлагают фейковые отзывы о товаре или услуге
- скрывают реальных владельцев или создателей
Примеры сайтов самого низкого качества:
Сайт копирует известный авторитетный новостной портал ABC News, коим не является. URL близок к оригиналу. Качество материалов низкое, автор не профессионал.
Сайт вводит читателей в заблуждение, описывая событие, которого не было в реальности. Нет дат, нет ссылок на источники информации, материал написан непрофессионально. Использован прием шокирования.
Приведем пример недостаточного объема основного контента:
Здесь мы видим, что весь контент страницы по теме “короткие свадебные платья” состоит из двух абзацев. При этом реклама занимает больше места на странице, чем собственно основной контент.
Выводы:
Для оценки качества сайта критично важно:
- четкая цель страницы
- информация о сайте, компании, владельце, авторе контента — добавьте максимум информации на главную, страницу О нас, в контакты. Представьте команду с фотографиями и короткими био.
- уровень E-A-T — вы должны разбираться в теме, иначе получить высокие позиции в выдаче не получится
- качественный контент
- репутация сайта, компании, автора — это то, что вы можете контролировать и изменять. Никогда не оставляйте негативные отзывы без внимания, отработка отзывов повышает доверие в глазах других пользователей.
И еще несколько рекомендаций:
- не публикуйте нетематический контент — это автоматически обесценивает страницу в глазах пользователей и поисковых систем
- не используйте шокирующие заголовки — это кликбейт, за это наказывают
- проверяйте достоверность материалов, аккуратность, удобство оформления и подачи
- следите за тем, чтобы объем рекламы не превышал объем основного контента, не используйте агрессивные рекламные баннеры
- не публикуйте поверхностные материалы исключительно ради расширения семантического ядра
- не пытайтесь ввести алгоритм в заблуждение, добавляя “авторов” материалам
- не копируйте контент, если используете материалы другого сайта, доработайте их так, чтобы заимствование не нарушало закон об авторском праве.