Современные технологии меняют контент-маркетинг. Эксперты BuzzSumo рассказали о 5 тактиках, без которых невозможно продвигать и развивать бренд в 2020 году.
5 тактик контент-маркетинга в 2020 году
Напомним, что в основе эффективного контент-маркетинга всегда остается качественный контент.
1. Сториз приходят на смену обычным публикациям
Обычные посты в социальных сетях получают все меньше внимания пользователей. Современное поколение отдает предпочтение новым, свежим форматам контента.
Истории меняют социальные медиа: делают их более быстрыми, мимолетными, динамичными и интерактивными. Истории доступны всего 24 часа и показывают всего несколько секунд из жизни бренда. Но создают неимоверный эффект присутствия.
Если вам необходимы доказательства популярности этого социального феномена, вот последняя статистика:
По данным Инстаграм, истории публикуют 500 000 000 пользователей каждый день. Треть наиболее популярных историй публикуют бренды и компании.
Четверть потребителей из поколений Z и миллениалов перед покупкой продукта смотрят о нем сториз.
Пользователи любят и предпочитают сториз потому, что этот контент смотрится естественно и не постановочно, как кадры из жизни, в отличие от постов со студийными и отретушированными фотографиями.
Истории увеличивают вовлеченность (метрику), повышают узнаваемость бренда, доверие и укрепляют отношения с клиентами. И такой эффект сториз наблюдается не только в Инстаграм:
Что делать:
Очевидный ответ начинать делать сториз не самый правильный. Сегодня в эфир запускаются миллионы качественных постов. Чтобы выделиться на фоне остальных эксперты рекомендуют прежде всего оставаться собой.
Секрет успеха историй в том, чтобы быть оригинальным, создавать контент, который отражает ваш бизнес или вашу личность. Здесь не поможет конкурентный анализ. Истории должны создаваться из того, что у вас есть: люди, услуги, товары, идеи, цели, миссия, офисные будни.
Рекомендации по созданию сториз:
- изучите все возможные инструменты, которые предоставляются внутри социальной сети. Истории — это не только разговаривающие головы. Это крутая возможность интерактива с подписчиками, развлечения, вовлечения и получения обратной связи.
- создайте шаблоны — в сториз можно не только снимать, но и загружать готовые видео, созданные в других инструментах. Учтите, что видео история длится 14 секунд, а фото-история — 8 секунд. Инстаграм, к примеру, любой ролик разобъет на 14-секундные фрагменты.
- обязательно сопровождайте фото-истории текстом, учитывайте длительность — много текста пользователь может не успеть прочесть, и высока вероятность, что просто даже не захочет читать и перейдет на следующую.
2. Семантическая оптимизация заменяет точные вхождения ключевых слов
Поисковые системы постепенно отходят от учета точных вхождений ключевых слов. Алгоритмы обучаются понимать контекст и определять поисковое намерение пользователя, чтобы предоставить лучший ответ на поставленный запрос.
Поиск способен дать релевантный ответ даже без точных соответствий запроса в тексте документа.
Что делать:
Усовершенствование алгоритмов Google вынуждает маркетологов создавать еще более качественный и цельный контент. Уже невозможно вывести точную формулу контента, который с высокой долей вероятности выйдет в топ. Ранее достаточно было написать текст на 500+ слов с правильно вписанными тематическими ключевыми словами. Сейчас важно то, насколько полно раскрыта тема и насколько страница соответствует ожиданиям
Поисковые системы все чаще пытаются показать в топе исчерпывающий, глубоко проработанный контент. Эксперты Ahrefs дали отличное руководство по анализу контента, который вероятнее всего выберет поисковая система для первой страницы выдачи.
3. Многоканальный маркетинг — не преимущество, а необходимость
Последние исследования показывают, что до 70% потребителей используют разные каналы для взаимодействия с брендом и продуктом перед покупкой.
Многоканальность повышает вовлеченность и доверие покупателей к бренду:
Вовлеченность рекламных кампаний, задействующих три и более канала, на 250% выше чем тех, которые задействуют лишь один канал.
Что делать:
Ключом к успеху становится контент, оптимизированный под каждый канал. Представленность бренда на всех популярных платформах повышает видимость, узнаваемость и доверие покупателей.
Крайне важно представить продукт или компанию везде, где “обитают” ваши покупатели. Эффективно использовать ресурсы поможет тактика переформатирования контента. К примеру:
- из публикации исследования получается отличная слайдовая презентация. Из презентации — короткое видео.
- из серии статей — электронная книга.
- из видео, статей — подкасты.
Переформатирование контента проще, чем создание нового. Вот пример, как можно переформатировать контент и для какого канала:
4. Персонализация повышает лояльность к бренду
Несмотря на то, что обеспокоенность защитой персональных данных растет, персонализация становится ключом к крепким и здоровым отношениям покупателей с брендом.
Исследование показывает, что пользователи охотно делятся личными данными, если это дает им какие-то преимущества в выборе и покупке товара. А большинство пользователей предпочитают получать персональные предложения после покупки. Персонализация становится ключом к успешным продажам.
Пользователи указывают, что благодаря персонализации они покупают даже те товары, которые не были в списках желаемых или необходимых.
Это означает, что потребители все реже обращаются к традиционному поиску, а решения о покупке принимаются на основе персонализированных предложений.
Что делать:
Вот несколько рекомендаций, как контент-маркетологам использовать персонализацию:
- настройте персональную рассылку, основанную на просмотрах, загрузках и других действиях пользователя;
- настройте дополнительные каналы распространения контента — к примеру, Telegram-канал, группа в социальной сети, блог;
- оптимизируйте CTA-кнопки и призывы к действию под возвращающихся пользователей — не стоит показывать подписчику всплывающее окно с предложением подписаться на рассылку.
5. Выход и оптимизация под мобильные экраны
Аудитория постепенно переходит на мобильные экраны:
- с 2011 года объемы потребления мобильного интернета выросли на 500%
- в 2015 году количество запросов с мобильных устройств впервые превысило количество запросов с декстопа
- в 2017 году на смартфоны приходилась половина всех просмотренных страниц в интернете
- до 2021 году объем потребления мобильного трафика вырастет на 50%
Среднестатистический пользователь (США) проводит в интернете около 3 часов со смартфона (что превышает время просмотра ТВ). Большую часть мобильного времени пользователи проводят в приложениях.
Что делать:
- проверьте, насколько сайт адаптирован к мобильным экранам, насколько интерфейс удобен к взаимодействию касаниями, а также скорость загрузки;
- оптимизируйте контент к маленьким экранам — увеличить шрифт, сократить предложения, разбить на мелкие абзацы и т.д.
- убедитесь, что контент правильно отображается на экране (нет горизонтальных прокруток), а взаимодействию с ним ничего не мешает (нет всплывающих окон, контент не перекрывается элементами дизайна)
Учитывая популярность приложений, стоит также обдумать возможность создания мобильного приложения.
Заключение
В основе эффективного контент-маркетинга остается качественный, полезный, ценный контент. Меняются каналы поставки и форматы подачи.
Сторителлинг пока остается самым эффективным инструментом развития доверительных отношений брендов с клиентами. Сториз повышают вовлеченность, создают эффект личного контакта пользователя и компании.
Забудьте о ключах и точных вхождениях. Эта практика уже устаревает. Анализируйте, как пользователи называют ваш товар или услугу, используйте семантические соответствия, пишите естественно. Искусственный интеллект и машинное обучение “понимают” запросы и тексты без дополнительной оптимизации.
Переоптимизируйте контент под все социальные платформы, которыми активно пользуются ваши клиенты. Используйте разные каналы для распространения.
Поделитесь своими идеями: что планируете менять в стратегии контент-маркетинга в 2020 году?